Amazon Artikel Nicht Erhalten Was Tun

  – Was tun, wenn Sie Ihre Amazon-Bestellung nicht erhalten –

Sie haben etwas bei Amazon bestellt und warten gespannt auf Ihr Paket, damit Sie Ihre Bestellung erhalten, wenn sie ankommt? Wenn Wochen vergehen und Ihre Amazon-Bestellung nicht erhalten wird, was tun Sie?

Amazon lid eine hervorragende Erfolgsbilanz darin, Bestellungen in Rekordzeit an Kunden zu liefern. Aber Probleme passieren immer. Und wenn dies der Fall ist, müssen Sie wissen, wie Sie das Problem schnell beheben können. Zum Glück bietet Amazon viele Ressourcen, um in dieser Situation zu helfen.

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Amazon Bestellung nicht versendet

Wenn sich Ihre Amazon-Bestellung längere Zeit in einem Bearbeitungsstatus befindet und nicht geliefert wurde, kann dies mehrere Gründe haben.

Lieferzeiten von Drittanbietern

Einer der häufigsten Gründe, warum eine Lieferung länger als gewöhnlich dauern kann, ist der Kauf eines Artikels, bei dem die Lieferung von Amazon nicht erfüllt wird.

Wenn ein Drittanbieter (ein Amazon Marketplace-Verkäufer) die Bestellung ausführt, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Dies sollte Sie bei Ihrer Bestellung nicht überraschen, da das voraussichtliche Ankunftsdatum direkt unter dem Preis angezeigt wird.

Wenn das Lieferdatum über das voraussichtliche Datum hinausgeht, können Sie auswählenVerkäufer kontaktieren auf Ihrer Bestelldetailseite und fragen Sie nach dem Condition Ihrer Sendung.

Wenn die Bestellung berechtigt ist Amazon Prime number (wieder hätte es dies auf der Bestellseite angegeben), dann können Sie kontaktieren Amazon Kundendienst um zu fragen, warum Ihre Amazon-Bestellung noch nicht eingegangen ist.

Amazon priorisiert bestimmte Elemente

In Zeiten einer nationalen Krise, in denen die Lieferservices von Amazon sehr dünn sind, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Bestellungen länger als erwartet im Status "Ausstehend" bleiben.

Dies war während der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 der Fall, als Amazon einen dramatischen Anstieg der Online-Einkaufsbestellungen verzeichnete.

Während dieser Zeit priorisierte Amazon Artikel wie Haushaltsartikel, medizinische Versorgung oder andere wichtige Artikel. Dies führte dazu, dass es bei anderen Artikeln zu verlängerten Lieferzeiten kam.

Naturereignisse, die die Lieferung verhindern

Ein weiteres Problem, das Amazon-Lieferungen beeinträchtigen kann, ist eine regionale Krise. Beispielsweise können Hurrikane, Tornados, Stromausfälle und Eisstürme die Fähigkeit von Lieferdiensten beeinträchtigen, Pakete zu Ihnen nach Hause zu bringen.

Amazon empfiehlt, mit einer Verlängerung von ii bis iii Werktagen zu rechnen, wenn Sie in einem Gebiet leben, in dem diese Fine art von Serviceverzögerungen zu erwarten sind.

In diesem Fall sollten Sie dieses neue Lieferdatum auf Ihrer Bestellstatusseite sehen. Wenn nicht, wenden Sie sich zur Bestätigung an den Amazon-Kundendienst.

Amazon-Bestellung geliefert, aber nicht erhalten

Wenn Ihr Amazon-Bestellstatus „Geliefert" anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, kann dies mehrere berechtigte Gründe haben.

Artikel können unter den folgenden Umständen als unzustellbar an Amazon zurückgesendet werden.

• Kleines Postfach: Ihre Lieferadresse ist ein Postfach, das für das Paket zu klein ist.
• Falsche Adresse: Wenn die Lieferadresse fehlt, fehlen wichtige Informationen wie die Wohnungsnummer.
• frühere Adresse: Sie haben fälschlicherweise Ihre alte Adresse als Lieferadresse gewählt.
• Unsicherer Standort: Ihr Haus oder Ihre Wohnung ist kein sicherer Ort, um ein Paket zu verlassen, entweder aufgrund von Wettergefahr oder an einem versteckten Ort, an dem das Paket leicht zu stehlen ist.
• Zugang nicht möglich: Wenn eine Lieferung durch einen Summertime oder ein Sicherheitstor geführt werden muss und der Lieferfahrer nicht in Ihre Wohnung oder Ihr Haus gelangen kann, um dice Lieferung vorzunehmen.
• Zuchthaus: Strafbeschränkungen erlauben nicht, dass die Lieferung abgeschlossen wird.
• Fehlgeschlagene Zustellungsversuche: Pakete im Wert von mehr als 1300 United states of america-Dollar erfordern eine Unterschrift. Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen konnte der Zustellfahrer keine erhalten.
• Transportprobleme: Sortierprobleme oder Beschädigungen des Etiketts können dazu führen, dass die Lieferung fehlschlägt.
• Vom Empfänger abgelehnt: Wenn jemand an der Adresse kein Paket erwartet und die Lieferung abgelehnt lid.

Jede dieser Situationen könnte dazu geführt haben, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist. In diesen Situationen wird das Paket an Amazon geliefert und Sie erhalten eine Rückerstattung.

Normalerweise sehen Sie einen der oben genannten Condition auf Ihrer Bestellstatusseite und Sie müssen warten, bis das Paket wieder am Amazon-Standort ankommt, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Was Sie tun können

Amazon gibt für genau diese Situation Richtlinien heraus. Einige von ihnen mögen offensichtlich erscheinen, aber sie sind immer noch wichtig, um sie abzuhaken:

• Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse bei Ihrer Bestellung korrekt state of war.
• Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über den Versuch einer Lieferung.
• Überprüfen Sie die Umgebung des Lieferortes.
• Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn.
• Haben Sie Amazon Locker?
• Schauen Sie in Ihren Briefkasten; einige Lieferungen verwenden mehrere Spediteure, einschließlich des regulären Postdienstes.
• Warte 36 Stunden. Manchmal kann es vorkommen, dass Pakete während des Transports als zugestellt angezeigt werden.

Wenn 36 Stunden vergangen sind und es immer noch keine Anzeichen für Ihre Lieferung gibt, müssen Sie sich direkt an Amazon wenden. Melden Sie sich bei Amazon an und gehen Sie zuHilfe> Hilfethemen durchsuchen> Weitere Hilfe benötigen> Kontaktieren Sie uns.

Sie sollten alle Ihre letzten Bestellungen auf dem Bildschirm sehen. Klicken Sie auf die Bestellung, bei der Sie Probleme haben, und scrollen Sie auf der Seite nach unten. Im Dropdown-Menü nebenWählen Sie ein Problem aus, wählenWo ist mein Zeug.

Dann im Menü nebenProblemdetails auswählen, wählenSendungsverfolgung zeigt geliefert, aber Artikel nicht erhalten.

Auf der Website haben Sie dice Wahl, ob Sie per Email, Telefon oder Alive-Chat Kontakt aufnehmen möchten. Amazon wird den Fall untersuchen und letztendlich eine Rückerstattung vornehmen.

Mit Amazon oder dem Verkäufer zu ergreifende Maßnahmen

Was tun Sie, wenn Ihre Amazon-Bestellung nicht eingegangen ist? Du hast kein Pech. Sie können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet.

Klicken Sie auf Verkäufer-Link und stellen Sie eine Frage

Auf Ihrer Bestellstatusseite sehen Sie neben „Verkauft von" unter dem Artikeltitel einen Link zur Verkäuferseite. Auf der Verkäuferseite sehen Sie eine Reihe von Optionen.

Sie können „Frage stellen" auswählen und eine Frage zu Ihrem Artikel direkt an den Verkäufer stellen.

Sie können auch die Links „Rückgabe & Rückerstattung", „Versand", „Richtlinien" oder „Hilfe" auswählen, um weitere Informationen zu Versand-, Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zu erhalten. Außerdem finden Sie möglicherweise einige zusätzliche Kundenservice-Links, um den Verkäufer zu kontaktieren.

Versandgeschwindigkeit stornieren oder ändern

Wenn Sie sich nicht mit all den Problemen auseinandersetzen möchten, können Sie einfach zur Bestellstatusseite zurückkehren und Artikel stornieren auswählen, um Ihre Bestellung zu stornieren. Dies ist nur möglich, wenn der Bestellstatus noch nicht „Geliefert" anzeigt.

Sie können auch die Versandgeschwindigkeit ändern, um den Artikel früher zu erhalten. Dies funktioniert jedoch nur, wenn der Status nicht Geliefert anzeigt und der Artikel nicht bereits vom Verkäufer versendet wurde.

Dies ist normalerweise der Fall, wenn der Status noch aussteht.

Warum ist der Kauf von „Fulfilled By Amazon" sicherer?

Eine der besten Möglichkeiten, sich zu schützen, besteht darin, Artikel bei Amazon zu kaufen, bei denen dice Lieferung „von Amazon erfüllt" wird.

Auf der Verkäuferseite eines Drittanbieters sehen Sie dies auf der Registerkarte Versand. Die Informationen hier sollten angeben, dass „Dieser Artikel wird von Amazon.com versandt".

Was bedeutet das?

Wenn eine Artikellieferung von Amazon ausgeführt wird, bedeutet dies, dass Drittanbieter ihre Produkte in den Amazon-Versandzentren lagern.

Amazon-Mitarbeiter kümmern sich um die Verpackung und den Versand des Artikels an Sie. Dies bedeutet auch, dass dice Sendungen von Amazon garantiert an dem auf der Bestellseite angegebenen Datum zugestellt werden. Das bedeutet auch, dass Kunden von Amazon Prime number kostenlosen Versand erhalten.

Woher wissen Sie, ob ein Artikel beim Kauf von Amazon erfüllt wird? Sie sehen dies unter demIn den Warenkorb Abschnitt.

Hier wird angezeigt, wer der Verkäufer ist und ob die Sendung von Amazon versendet wird. Wenn Sie diesen Status sehen, gelten alle Liefergarantien und Schutzmaßnahmen von Amazon für dice Bestellung.

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Andere Möglichkeiten, mit Ihren verlorenen Paketen umzugehen

1. Wenden Sie sich an den Spediteur (Welches Unternehmen lid Ihr Paket geliefert?)
2. Den Versender kontaktieren (Wer chapeau den Versand verkauft oder initialisiert?)
3. Kontaktieren Sie auch Nachbarn (Fehllieferungen sind sehr häufig.)

Amazon fehlende Pakete:

1. Rufen Sie 1 (888) 280-4331 an - sprechen Sie mit dem Kundenservice für ein Tracking-Update
2. Nachbarn fragen, ob sie das Paket erhalten haben
3. Warten Sie 36 Stunden nach dem erwarteten Lieferdatum und der erwarteten Zeit, um eine Reklamation einzureichen
4. Starten Sie eine Reklamation bei Amazon 

DHL fehlende Pakete:

1. Rufen Sie i (800) 225-5345 an – sprechen Sie mit dem Kundenservice für ein Tracking-Update
2. Nachbarn fragen
3. Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Antrag zu stellen
4. Starten Sie eine Schadensmeldung bei DHL 

FedEx fehlende Pakete:

1. Rufen Sie 1 (800) 463-3339 an – sprechen Sie mit dem Kundenservice für ein Tracking-Update
2. Nachbarn fragen
3. Sie haben 60 Tage Zeit, um einen Antrag zu stellen
4. Starten Sie einen Antrag bei FedEx 

UPS fehlende Pakete:

1. Rufen Sie 1 (800) 742-5877 an – sprechen Sie mit dem Kundenservice für ein Tracking-Update
2. Nachbarn fragen
3. Warten Sie 24 Stunden nach dem erwarteten Lieferdatum und der erwarteten Zeit, um eine Reklamation einzureichen
4. Starten Sie eine Schadensmeldung bei UPS 

USPS fehlende Pakete:

1. Rufen Sie 1 (800) 275-8777 an – sprechen Sie mit dem Kundenservice für ein Tracking-Update
2. Nachbarn fragen
3. Senden Sie eine Suche an Fehlende Postal service Suchanfrage
4. Wenn dice Due east-Mail nicht wiederhergestellt wurde, können Sie einen Versicherungsanspruch einreichen
5. Warten Sie mindestens 7 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum – Starten Sie den USPS-Anspruch .

Wenn diese Informationen für Sie nützlich waren, tun Sie gut daran, sie mit Freunden und Angehörigen zu teilen. Sie sind an der Reihe, anderen Menschen zu helfen. Sie können diesen Artikel auf Ihrem bevorzugten Social-Media-Handle teilen.

Source: https://suntrustblog.com/de/what-to-do-if-you-dont-receive-your-amazon-order/

Posted by: torresthereenewhe.blogspot.com

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